Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Razón social: GRAFIPAL - Imprenta Digital E.I.R.L.
Número de RUC: 20609103877
Dirección: Av. El Retablo - Comas - Lima - Perú

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Datos para el envío de respuesta
Detalle de la queja o reclamo

Es aquella disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes que comercializa el proveedor o a los servicio que presta. Puede expresar el malestar o descontento del consumidor respecto a la atenció n al público.

Es la expresión de disconformidad del consumidor referida a los bienes expedidos o suministrados o a los servicios prestados.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.